Diário do Comércio

Rastros de lucro

Nos Estados Unidos, uma nova modalidade de compra e venda ligada à internet que não tem a ver com o tradicional e-commerce cresce diariamente. Trata-se da coleta de perfis, de gostos e de dados de usuários de internet por empresas especializadas, que repassam as informações a outras companhias. Essas, por sua vez, utilizam esse "genoma digital" para diferentes fins, seja para traçar perfil de público, iniciar ações específicas ou oferecer publicidade certeira e focada nos gostos do internauta. Segundo reportagem do The Wall Street Journal publicada recentemente, há companhias especializadas em capturar tudo o que você faz na internet, criar um perfil (contendo, por exemplo, seus filmes, suas cores e suas canções preferidas) e revender essa "alma digital".

Analistas entrevistados pelo Diário declaram, no Brasil, dizem que não é possível afirmar que já há um mercado como esse.

A coisa parece tão incipiente por aqui que duas das maiores empresas de pesquisa, IDC e Gartner Group, informam não haver estudo a respeito. Entretanto, especialistas ouvidos pela reportagem são unânimes em apontar que esse comércio pode – e deve – desembarcar logo mais em terras brasileiras. "Isso irá ocorrer no Brasil, sim. Esse tipo de invasão a vida digital das pessoas está acontecendo. Com a venda desses arquivos, os acessos para essas informações irão aumentar", acredita Ademilson Alves, diretor de segurança da EZ-Security, companhia que presta serviços de proteção a grandes empresas como Medial Saúde, Itaú, Serasa e TAM.

Além de parecer iminente, alguns especialistas acreditam que o maior problema não está no ato da compra e da venda. De acordo com alguns entrevistados, o cerne da questão é o usuário, se ele sabe que está cedendo informações e se concorda.

"Você é ciente que empresas estão atualmente guardando registro dos seus movimentos na internet para se beneficiar destes? Alguma vez pensou que toda a informação que você procura nos sites de busca é armazenada e identificada com sua conta ou IP?", questiona Juan Antônio Duran, especialista em segurança da Site Blindado S/A, que tem clientes como Extra.com, WalMart, iG, Casas Bahia, PontoFrio.com. "Rastreamentos do comportamento do usuário não são prejudiciais desde que o site ofereça a opção para aceitar ou não, voluntariamente, o uso deste mecanismo".

No Brasil e no mundo, serviços famosos utilizam dados e perfis do usuário na internet para entregar conteúdo específico, seja ele de publicidade ou não. Gmail e Facebook, por exemplo, mostram aos usuários, em formato de banners, assuntos, relacionados ao conteúdo de seus e-mails ou do seu perfil, respectivamente. Tudo tão normal que o e-mail do Google permite o descadastramento dessa opção (http://goo.gl/DZ5cs).

Marcas digitais na web

Há diferentes formas de "capturar" gostos e perfis de usuários de internet. Basicamente a maior parte das ações online dos usuários podem ser registradas por meio de cookies, flash cookies, web beacon. São dados gerados por esses "armazenadores de informação digital" que são vendidos. André Jaccon, diretor da rede social brasileira BUBLE.ME (www.bubble.me), que agrega diversas outras e trabalha com perfis e gostos de usuários para oferecer conteúdo, explica as diferenças:

Cookies
Ainda a principal forma de identificar usuários, eles são a troca de informações realizadas entre o navegador de internet e o servidor da página. Um exemplo clássico é quando você digita a senha em um site e na próxima vez não será necessário digitar o código. A informação fica gravada no cookie.

Flash cookies
Agem de forma semelhante aos cookies, mas são utilizados pelo Flash Player. Eles guardam informações relacionadas ao programa, muito comuns em sites de músicas ou vídeos.

Web beacon
É uma imagem eletrônica, que é colocada em um código de uma página de internet. Um exemplo: o visitante entra em um site e este já conhece usuário, oferecendo ou mostrando itens de acordo com seus gostos previamente registrados.

Não deixe pistas na rede

É possível evitar, ou gerenciar níveis de privacidade, com relação a cookies ou flash cookies durante a navegação. Em www.networkadvertising.org, há uma ferramenta chamada "Opt-Out".

Ela é encarregada de apagar cookies dentro de uma lista de empresas que usam este mecanismo como forma de rastreamento de clientes.Com relação aos flash cookies, é possível configurar as opções de privacidade em: http://phtshp.us/ldGxJA