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Além das funções tradicionais do aparelho, tela sensível ao toque e integração em tempo real são tendências.

Ivone Santana - 30/3/2009 - 19h36

O movimento que ganhou força em 2008 para consolidação do mercado de smartphones no Brasil se estenderá por este ano. Esses telefones inteligentes ganharam escala mundial e assim os fabricantes conseguiram trazer para o País aparelhos com preço mais acessível. Além disto, a tão esperada ativação das redes de terceira geração de telefonia móvel (3G) no ano passado fez com que as operadoras lançassem planos de dados mais flexíveis ao consumidor, que agora paga tarifa fixa ou sabe quanto vai desembolsar ao final de um mês.

O usuário do comércio, um misto de consumidor com profissional, pode se valer dos smartphones como ferramenta de trabalho para ganhar agilidade e eficiência em campo, acessar o banco de dados da empresa e consultar estoque, situação financeira do cliente, especificações de produtos, transmitir pedidos, navegar na internet, ver e-mail, ou apenas ficar em contato com sua rede de relacionamento, como permite o smartphone Nokia N85.

Entre as grandes tendências no mercado de aparelhos para este ano está o touchscreen. Depois de ter sido bem aceito no exterior, o recurso de operar o aparelho ao tocar em sua tela ganhará mais importância no mercado brasileiro. A simplificação da operação, que dispensa várias idas ao menu para chegar ao serviço desejado, agrada os consumidores. Praticamente todos os grandes fabricantes correm nesta direção e os preços deverão baixar do patamar de R$ 800 para R$ 500 até o fim do ano. Com o barateamento, a tecnologia estará disponível até em aparelhos mais modestos.

A tendência ficou clara durante o GSMA Mobile World Congress, gigantesco evento mundial de telecomunicações, realizado em Barcelona em fevereiro. O diretor de desenvolvimento de terminais da Vivo, Hilton Mendes, observa uma nova curva de custo, decorrente da popularização da tecnologia, maior volume de vendas e mais fabricantes produzindo. O preço tende a cair, mas gradualmente, 10% a 15% ao ano, calcula Mendes.

A LG, que focaliza o público de nicho intermediário, segue a tendência. Com diversas tecnologias complicadas de usar dentro do telefone, a saída encontrada pela empresa coreana foi investir em usabilidade. Para isto, trabalha na interface do usuário, para que seja mais fácil, amigável, diz o gerente de produtos celulares da LG, Rodrigo Ayres.

O executivo acredita que sua empresa está bem à frente do mercado, por oferecer uma forma mais fácil de o cliente interagir com as mãos. Seu aparelho não tem teclado, o que libera mais espaço no visor. "Estamos procurando popularizar este produto. Quem entra de cabeça num produto touch não volta atrás. Eu inclusive", confidencia Ayres. Ele destaca o modelo Cookie, vendido desde dezembro no segmento pré-pago por R$ 749, em média, e o mais sofisticado, o smartphone Arena, que chega em abril por R$ 1.799.

Mais ponderado, o gerente produtos para América Latina da RIM, Henrique Monteiro, acredita que tem mercado para toque na tela e teclado - touchscreen e full keyboard. Ele destaca o smartphone BlackBerry Storm, com tela sensível ao toque. "Mas para quem precisa enviar e receber muitos e-mails, o teclado físico ainda é imbatível. O touch é muito bom para o consumidor e para quem precisa de multimídia no aparelho. O teclado tem seu espaço e continuará a existir", assegura Monteiro. O gerente de VAS da TIM, Alexandre Buono, destaca que o Storm une as funcionalidades do Blackberry com todos os recursos que o consumidor final gostaria de ter, como memória de 1 Gb no aparelho, Facebook, Flickr e touchscreen.

Redes sociais

Outra próxima grande onda é o acesso a comunidades virtuais via telefone. O hábito de postar fotos no MySpace ou Facebook, através do computador, será transportado cada vez mais acentuadamente para o celular. A nova geração de usuários quer que seus telefones estejam sempre conectados a essas redes, e de forma fácil, imediata. A maioria dos smartphones já permite isto, embora a solução não seja nativa, o que já está mudando.

Com aposta firme na febre das comunidades, a Motorola associa música e redes sociais. Com seu telefone EM35, na faixa de R$ 799, a fabricante lançou um site (www.left.fm) que informa sobre música. O portal aprende o gosto do usuário e, com base nisto, cria relacionamentos. "No EM35 mostramos os eventos que estão acontecendo em algum lugar e o mapa para chegar", descreve o gerente de marketing de produtos móveis da Motorola, Renato Arradi. Até maio, a empresa lançará um telefone com aplicação que permite aos usuários do Facebook se conectarem à rede social.

A Samsung também tem apostado em música para ganhar participação na base de clientes. Hoje, aparelhos com este recurso representam 20% do mercado em geral, de acordo com as operadoras, e a tendência continua em crescimento. A Sony Ericsson apresenta em abril o C510, com Facebook embarcado, na faixa de R$ 699 a R$ 799.